Vice President Marketing Communications Telkomsel, Irlamsyah Syam, mengatakan Posko Mudik Telkomsel tersebar di bandara, terminal, stasiun, pelabuhan, area wisata, dan beberapa tempat di jalur mudik.
"Sebagai bentuk komitmen dan konsistensi Telkomsel, maka sejak tahun 2008 Telkomsel bersama Telkom Group telah menggelar Posko Mudik guna memenuhi kebutuhan dan kenyamanan dalam hal komunikasi dan akses layanan data kepada pelanggan selama bulan suci Ramadan dan Lebaran," kata Irlamsyah di Jakarta, Jumat (19/7/2013).
Irlamsyah menambahkan untuk memenuhi kebutuhan selama Ramadan dan Lebaran, Telkomsel juga menyediakan akses layanan call center 24 jam sepanjang hari secara gratis. Untuk pengguna kartuHALO dapat menghubungi 133 dan 155 untuk pelanggan simPATI dan Kartu As.
Selain itu, pelanggan juga bisa menghubungi call center 188 (berbayar) untuk pelanggan prepaid. Tersedia pula akses khusus melalui website www.telkomsel.com, atau email ke cs@telkomsel .co.id.
"Pelanggan Telkomsel juga dapat mengunjungi GraPARI terdekat untuk berkonsultasi langsung dengan petugas customer service yang senantiasa membantu dan memberikan solusi sesuai kebutuhan," katanya.
No comments